PT Kereta Api Indonesia (Persero) bekerjasama dengan PT Blue Bird Tbk memberikan layanan Last Mile atau transportasi lanjutan untuk pelanggan Kereta Api Jarak Jauh dan pelanggan Rail Express. Kolaborasi ini merupakan bagian dari Hari Ulang Tahun ke-75 KAI pada 28 September 2020.
Tahap awal layanan ini akan diimplementasikan di wilayah Jakarta, Bandung, Semarang dan Surabaya. Selanjutnya akan diimplementasikan ke seluruh kota dari layanan operasional KAI dan Bluebird.
Dalam siaran pers PT KAI kerja sama diresmikan Direktur Utama KAI Didiek Hartantyo dan s Direktur Utama dari PT Blue Bird Noni Pirnomo Tbk di Stasiun Gambir, Jakarta Pusat Rabu (16/9).
“Inovasi ini untuk meningkatkan pelayanan kepada pelanggan KAI. Integrasi layanan pada aplikasi KAI Access dan layanan Rail Express ini sebagai upaya KAI untuk membentuk suatu ekosistem transportasi secara menyeluruh,”kata Direktur Utama KAI Didiek Hartantyo.
Didiek menjelaskan pengembangan aplikasi dan layanan ini untuk mendukung bisnis KAI yang kedepannya fokus pada transformasi digital.
Dijelaskan Noni Purnomo, kerja sama itu merupakan sinergi BUMN dan perusahaan swasta Indonesia dalam menghadirkan jaringan antar moda yang saling terintegrasi.
Dengan integrasi layanan antara kedua belah pihak, KAI menawarkan aksesibilitas ekstra bagi para pelanggan yang menggunakan aplikasi KAI Access.
Pelanggan akan mendapatkan pilihan untuk memesan layanan taksi Bluebird pada aplikasi tersebut.
Fitur ini memberikan kepastian dan kenyamanan lebih bagi penumpang untuk melakukan perjalanan hingga tujuan akhirnya.
Layanan juga akan dikembangkan juga untuk melayani kebutuhan taksi penumpang. Untuk melakukan perjalanan dari lokasi penjemputan awal menuju ke stasiun keberangkatan.
Multi-channel booking Bluebird di KAI Access mencakup wilayah Jakarta (Stasiun Gambir dan Stasiun Pasar Senen), Bandung (Stasiun Bandung), Semarang (Stasiun Semarang Tawang) dan Surabaya (Stasiun Surabaya Pasar Turi dan Stasiun Surabaya Gubeng).
Peningkatan integrasi antarmoda di stasiun, diharapkan dapat meningkatkan minat masyarakat untuk menggunakan transportasi umum. Tentunya tetap menerapkan protokol kesehatan yang ketat.
Untuk mendapatkan layanan multi-channel booking Bluebird di KAI Access, pelanggan dapat mengunduh versi terbaru dari aplikasi KAI Access.
Ketika melakukan pemesanan, pelanggan dapat langsung memesan taksi Bluebird dari stasiun tujuan ke lokasi tujuan akhir di aplikasi KAI Access.
Setelah perjalanan berakhir, pelanggan dapat melakukan pembayaran langsung kepada pengemudi sesuai argo yang terpampang di taksi.
Selain itu, Didiek juga menjelaskan kerja sama dengan Bluebird menawarkan kemudahan ekstra kepada pelanggan yang menggunakan layanan Rail Express untuk mengirim barang.
Saat mengantarkan barang ke Loket Rail Express stasiun keberangkatan, pelanggan akan mendapatkan pilihan layanan pengantaran barang dari stasiun tujuan langsung ke alamat akhir pengiriman dengan armada Bluebird.
Pada tahap awal, layanan logistik dari KAI dan Bluebird melayani untuk pengiriman dari Jakarta (Stasiun Jakarta Gudang dan Stasiun Pasar Senen) menuju wilayah Bandung (Stasiun Bandung dan Stasiun Kiaracondong), Semarang (Stasiun Semarang Tawang) dan Surabaya (Stasiun Surabaya Pasar Turi).
Pembayaran dilakukan oleh pelanggan di loket Rail Express stasiun keberangkatan.(yer)
